HPのスタッフページをちょいとリニューアルした。
ただでさえ足を運びにくい鍼灸院。
個人的には担当者との相性部分が非常に大きく結果を左右すると考えている。
もちろん振れ幅はなるべく無いように仕組みや対応面は整えるけれど、その上で相性があると。
どんな治療も継続しないと本当の効果は発揮しないし、その上で対人のストレスがあっては尚の事。互いにとってとてもよくない。
訪れる前から「あ、この人いいな」「この中ならこの先生が気が合いそう」「〇〇の得意な先生がいいな」というのがわかる情報はたくさんあるに越したことはないんじゃないかな。
と、いうわけで。
なるべく親しみやすいようにと。
マウスのカーソル合わせるとくるりと動きます。
プライベートのポートレートに、自筆の好きな言葉を添えて。
案外鍼灸師とかの制服を着る仕事って、街で患者さんに会っても気付かれない。
で、だいたい普段の姿を見た時患者さんは喜ぶというか。今まで知らなかった一面を見れた的な。
そっから話題が広がったり。やはり親近感が沸くようで。
以前スタッフのインスタを見た患者さんが「先生が普段どんな服着てて何してるのか知れてすごく嬉しい!」という声をいただいたこともあったり。
決まった制服姿だけではわからないその人の人となりや雰囲気って、結構魅力を増す要素なんじゃないかなと。
で、なんで鍼灸師になったのかやその人のバックボーンがわかるような問いと答え。
同じ質問なのに個性が出るなあと、ヒアリングしながら面白くて。
他のスタッフから客観的に見たそのスタッフの魅力や、スタッフ同士の関係性が見えるような「他己紹介」を入れてみたり。
で、まだ実装できてないけどそのスタッフごとの症例報告などの記事も投稿できるようになっており、過去の症例に対する見解やアプローチを知ることもできる。
指名するための導線と、求人の導線にボタンを設置して。
やはり求職者の人はHPめっちゃ見てるとのことで。
患者様目線でいくと、スタッフごとに得意メニューやおすすめメニューを記載することでカラーもわかりやすいかなと。
「来る前にどれだけ不安や迷いを消してあげられるか」
そこにフォーカスしてこれからも修正に修正を重ねていけたらと。
見てみてね。
そして!
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オレが幸せにしてやんよ。